Användarvillkor

1. Tjänsten

Cellario är en digital vinkällare och arbetsplattform för restauranger, vinbarer och vinleverantörer, med bland annat lagerhantering, inventering, AI-sommelier, gästvinlistor, inköp, leverantörsportal och koppling till kassa- och lagersystem. Tjänsten tillhandahålls som molntjänst och kan utvecklas och förändras över tid.

2. Avtal och konto

Avtal ingås när Kunden registrerar ett konto, tecknar abonnemang eller börjar använda tjänsten. Den som godkänner villkoren intygar att hen har behörighet att företräda Kunden. Kunden ansvarar för att uppgifter vid registrering är korrekta och hålls uppdaterade.

3. Användare och behörigheter

Kunden ansvarar för vilka användare som får tillgång, vilka roller de har och att inloggningsuppgifter och PIN-koder hålls hemliga. Personliga koder får inte delas mellan anställda. Kunden ansvarar för all aktivitet som sker via Kundens konton och ska omedelbart meddela Cellario vid misstänkt obehörig åtkomst.

4. Abonnemang, priser och betalning

Kunden väljer abonnemang (Starter, Professional eller Enterprise). Priser anges i svenska kronor exklusive moms om inte annat anges. Abonnemanget faktureras månadsvis eller årsvis i förskott; vid årsbetalning gäller rabatt enligt prislistan. Extra användare utöver paketets platser debiteras per användare och månad.

Fakturering sker via Fortnox med betalningsvillkor enligt fakturan. Vid försenad betalning har Cellario rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt påminnelseavgift och förseningsersättning enligt lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m. Om betalning inte sker efter påminnelse får Cellario begränsa tjänsten så att endast betalning och support är tillgängliga tills betalning har inkommit.

5. Provperiod och demo

Demolänkar och provperioder är kostnadsfria, gäller under angiven tid och innehåller exempeldata. De kan avslutas av Cellario när som helst och omfattas inte av garantier om tillgänglighet.

6. Prisändringar

Cellario får ändra priser med minst 60 dagars skriftligt varsel. Ändringen gäller från nästa betalningsperiod. Kunden har rätt att säga upp avtalet till dagen då ändringen träder i kraft.

7. Kundens ansvar och tillåten användning

Kunden ansvarar för att uppgifter om viner, priser, lager och personal är korrekta, och för att verksamheten följer tillämplig lag, bland annat alkohollagen (2010:1622) vid marknadsföring och servering av alkohol samt reglerna om prisinformation. Tjänsten får inte användas för olaglig verksamhet, skräppost, försök till intrång, automatiserad massinhämtning av data eller på sätt som kan skada tjänsten eller andra användare.

8. AI-funktioner

Sommelierförslag, vinberättelser, prisförslag och annan AI-genererad information är hjälpmedel. Cellario hämtar vininformation från källor som bedöms som tillförlitliga men garanterar inte att uppgifterna är fullständiga eller korrekta. Kunden ansvarar för att granska och godkänna information innan den visas för gäster.

9. Leverantörsportal

Vinleverantörer får en egen portal för sortiment, kampanjer och beställningar. Leverantören ansvarar för att sortiments-, pris- och leveransuppgifter är korrekta. Köpeavtal om varor ingås direkt mellan restaurang och leverantör; Cellario är inte part i dessa. Eventuell provision regleras i separat avtal med leverantören.

10. Integrationer

Kopplingar till kassa- och lagersystem (till exempel Baemingo, TruePOS och SmartPlus) är beroende av respektive leverantörs tjänst och villkor. Cellario ansvarar inte för fel, avbrott eller felaktiga uppgifter som har sitt ursprung i tredjepartssystem.

11. Kunddata och immateriella rättigheter

Kunden behåller äganderätten till sina egna uppgifter. Cellario får använda aggregerad och avidentifierad data, samt verifierad vininformation utan priser, lager eller restaurangkoppling, för att förbättra tjänsten och den gemensamma vinbanken. Alla rättigheter till tjänsten, programvaran, varumärket och designen tillhör Cellario. Kunden får en icke-exklusiv nyttjanderätt under avtalstiden.

Kunden kan begära export av sina uppgifter under avtalstiden och upp till 30 dagar efter avtalets upphörande.

12. Tillgänglighet, ansvar och ansvarsbegränsning

Cellario strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten är fri från avbrott eller fel. Planerat underhåll aviseras när det är möjligt. Cellario ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst, förlorad data eller produktionsbortfall. Cellarios sammanlagda ansvar per kalenderår är begränsat till de avgifter Kunden betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

13. Avtalstid och uppsägning

Abonnemanget löper per vald betalningsperiod och förlängs automatiskt. Uppsägning görs skriftligt till info@cellario.se eller i tjänsten och gäller från periodens slut. Redan betalda avgifter återbetalas inte. Cellario får säga upp avtalet med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott, missbruk eller om Kunden inte betalar trots påminnelse. Efter avslut raderas kontodata normalt inom 90 dagar, med undantag för uppgifter som måste sparas enligt lag.

14. Personuppgifter och force majeure

Behandling av personuppgifter regleras i vår integritetspolicy och i personuppgiftsbiträdesavtalet, som utgör en del av detta avtal. Ingen part ansvarar för förpliktelser som förhindras av omständigheter utanför partens kontroll, till exempel krig, myndighetsbeslut, omfattande avbrott i elnät eller internet eller fel hos underleverantörer.

15. Ändringar, tillämplig lag och tvist

Cellario får ändra villkoren med minst 30 dagars varsel via e-post eller i tjänsten. Om Kunden inte godtar ändringen kan avtalet sägas upp innan den träder i kraft. Svensk lag gäller för avtalet. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling och annars avgöras av allmän domstol i Sverige. Frågor om villkoren skickas till info@cellario.se.